Crie personas e mapeie o público-alvo para entender suas dores e necessidades.
Neste ponto da jornada, você já tem um bom entendimento da oportunidade de melhoria na qual deseja atuar. Se é uma oportunidade de melhoria é porque tem alguém, algum grupo de pessoas, que poderá ser beneficiado com a solução que você irá criar. Como a solução irá beneficiar alguém que não é você mesmo(a), é imprescindível que você conheça quem é o beneficiário(a) da solução, como ele(a) se incomoda com a realidade atual e quais os benefícios que ele(a) espera. Para isso, você irá conhecer e usar duas ferramentas bem legais: a Persona e o Mapa de Empatia. Vamos lá?
➜ Assistir ao vídeo sobre Persona.
➜ Assistir ao vídeo sobre o Mapa de Empatia.
➜ Ler e desenvolver o Guia 8: Oficina. Persona e Mapa da empatia.
Os guias apresentam conceitos, propostas de dinâmicas e atividades avaliativas para que as equipes vivenciem uma jornada de criatividade, inovação e empreendedorismo.
Confira nossas vídeoaulas no canal do YouTube, onde professores compartilham conteúdos complementares aos guias das oficinas.
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O livro OPInE sintetiza a metodologia da formação, servindo como uma referência abrangente tanto para professores quanto para estudantes.
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